COMERCIO DIGITAL

Nuevos canales para llegar a los clientes

La velocidad con la que los adelantos tecnológicos nos marcan el paso, hace que cada rubro tenga que optimizar sus formas de negocios y actualizarse permanentemente. Las maneras de llegar a los clientes se modifican cada día y si uno esta aggiornado las posibilidades que Internet ofrece son muy amplias y fundamentalmente económicas.
Los potenciales consumidores de un producto pueden estar en puntos no convencionales hasta ahora; redes sociales como Facebook, Hi5, Myspace o Twitter son nuevas vías muy difundidas que se pueden tener en cuenta. Desde empresas de telefonía, hasta músicos que promocionan sus próximos shows, pasando por casinos virtuales, agencias de turismo y software de las más variadas especias, son solo algunos de los comercios o productos que ya eligen este medio para llegar a más gente. Hay que contemplar que una pagina como Facebook cuenta actualmente con 250 millones de personas registradas, lo cual puede convertirse en un mercado más que tentador para cualquier empresario visionario.


El marketing por e-mail
Otra buena opción es el llamado "e-mail marketing", es decir acciones puntuales usando el ya clásico correo electrónico como vía de difusión. Las opciones que brinda esta “herramienta” suelen ser varias. Se lo puede usar para enviar newsletter de todo tipo, boletines informativos, ofertas de productos, invitaciones variadas, encuestas, etc. Este es un buen medio ya que no es invasivo si se hace en la justa medida y si el cliente quiere dejar de recibir esa información se le brinda la posibilidad de “borrarse” de la lista de receptores de dichos e-mails. Pero a la vez, desde el lado positivo, es incentivador del consumidor. Es fundamental no caer en el Spam. Esas listas compradas con miles de e-mails son contraproducentes, nada mejor que un marketing que intente ser personalizado.

Otros medios

El negocio publicitario abrió su juego en estos últimos años. La inversión en medios digitales esta superando, en muchos casos, a la televisiva o radial. Esto hace que se generen nuevos espacios donde anunciar. Lógicamente no todos tienen la posibilidad de aparecer en uno de los carteles publicitarios del nuevo Winning Eleven 2009, o de hacer que toda a una gran película gire alrededor a ellos. Como fue el caso de “Naufrago”, protagonizada por Tom Hanks, donde FedEx le competía en vedetismo a la pelota Wilson, fabricada por Wilson Sporting Goods. Pero hay que aprovechar las distintas posibilidades digitales como banner en sitios destacados y buscadores, blog orientados al producto –existen miles de blogueros dispuestos a recibir publicidad y generalmente no se le presta atención a este segmento- o auspiciando eventos digitales que cada vez son más comunes, como video chats o conferencias sobre distintos temas. En definitiva los caminos son muchos, solo hay que usar el ingenio y animarse a probar otras vías menos convencionales.